Pasul 1. Iti faci cont. Crearea contului este foarte simpla, completezi campurile cu datele cerute si iti stabilesti o parola. Datele cerute sunt cele prevazute de lege pentru crearea dosarului medical personal ce ramane stocat in contul tau pe platforma de telemedicina Consultatie-Medicala.ro. Daca ai deja cont facut, trebuie sa fii logat pentru a programa o consultatie.
Pasul 2. Iti alegi medicul. Poti cauta medicul care ti se potriveste in functie de specialitatea medicala, documentele medicale oferite sau direct, dupa numele medicului preferat, daca stii deja la cine vrei sa te programezi.
Pasul 3. Alege tipul de consultatie. Platfoma Consultatie-Medicala.ro permite 3 tipuri de consultatie: consultatii video online (teleconsultatie), interpretare analize, monitorizare si ajustare tratament (telemoniztorizare) si interpretare CT/RMN/radiografii (teleradiologie). Fiecare medic alege daca si ce tip de consultatie acorda si stabileste onorariul si programul consultatiilor.
Pasul 4. Incarca documentele medicale. Formatul digital acceptat este pdf sau jpeg. Pentru CT/RMN trebuie transmis intreg folderul intitulat DICOM din CD-ul primit de la clinica unde ai efectuat investigatia.
Pasul 5. Efectueaza plata. Plata se face in avans, numai cu card bancar. Daca ai un voucher sau un abonament valabil, introdu seria acestuia, pentru a beneficia de reducerea corespunzatoare.
Pasul 6. Daca te razgandesti. In primele 48 ore de la momentul in care ai finalizat o programare te poti razgandi. Doar apasa butonul ANULEAZA PROGRAMAREA din pagina programarii sau din emailul de confirmare a programarii. Butonul ANULEAZA PROGRAMAREA este activ numai in primele 48 ore de la finalizarea programarii; dupa 48 ore anularea nu mai este posibila si nu mai este posibila nici restituirea onorariilor platite. Daca intre finalizarea programarii si data si ora programarii sunt mai putin de 48 ore, anularea nu este posibila, plata onorariului este finala, iar butonul ANULEAZA PROGRAMAREA nu va fi activ. Nu este posibila restituirea onorariilor platite integral sau partial cu abonamente sau vouchere. Nu este posibila restituirea sumelor platite pentru achizitionarea de abonamente sau vouchere. Daca medicul anuleaza consultatia, ti se restituie intreaga suma, ti se va emite o factura de retur, dar va trebui sa ne furnizezi IBAN-ul in care sa transferam banii. Consultatiile anulate nu pot fi reprogramate prin reportarea sumelor deja platite. Serviciile de telemonitorizare si teleradiologie nu pot fi anulate de catre pacienti, iar onorariile nu pot fi restituite; daca aceste servicii sunt anulate de catre medic, suma se restituie integral. Orice restituire se face pana la data de 30 a lunii urmatoare. N.B. – conform OUG 34/2014 serviciilor medicale nu li se aplica obligativitatea restituirii.
Pasul 7. Initiaza consultatia. Cu o ora inainte de programare vei primi pe mail / sms/whatsapp un link pentru initierea consultatiei video pe whatsapp. La ora stabilita initiaza consultatia. Platforma pastreaza evidenta electronica a initierii consultatiilor de catre pacienti, pentru a se evita eventuale pretentii false de restituire a onorariilor.
Pasul 8. Descarca raportul medical. Raportul medical al consultatiei video este disponibil dupa 24 ore, oricand in contul tau pe platforma Consultatie-Medicala.ro. In cazul serviciilor de telemonitorizare / teleradiologie, raportul medical va fi incarcat de medic in contul tau in intervalul de timp stabilit de medic (informatia este disponibila in avans pe pagina fiecarui medic) .
